Yeni versiyonda neler var? Yenilikleri inceleyin! ✨
Tüm monaguard Sorularınıza Açık Yanıtlar ve Bilgiler
Tüm sorularınıza uzman görüşleri ve basit yanıtlar alarak, güvenle, bilinçli kararlar vermenize yardımcı olun.
Genel Sorular
Burada yeni misin? Bu sorular başlamak için bilmeniz gereken her şeyi kapsar
Optik ERP; cam, çerçeve, kontakt lens, reçete, ÜTS, kampanya ve bayi süreçlerine özel geliştirilmiş bir sistemdir. Genel ERP’ler bu detayları bilmez; optik ERP ise sektörü ezbere bilir.
SPH, CYL, AX, ADD gibi reçete değerleri satış sırasında tanımlanır. Uyumlu cam–çerçeve eşleşmesi otomatik kontrol edilir, hatalı satışın önüne geçilir.
Evet. Ürün girişleri, satışlar ve iade işlemleri ÜTS ile entegre çalışır. Eksik bildirim, hatalı eşleşme veya GİB/ÜTS reddi gibi sorunlar minimize edilir.
Perfect Pair, çoklu ürün indirimi, bayi bazlı fiyatlar ve dönemsel kampanyalar tek merkezden tanımlanır. Sistem, satış anında en avantajlı kampanyayı otomatik uygular.
Yardım & Destek
Yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz sorun giderme, katılım ve diğer sorular konusunda yardıma hazırdır.
Monaguard destek ekibine web sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden, uygulama içi destek panelinden veya e-posta yoluyla kolayca ulaşabilirsiniz. Destek talepleriniz kayıt altına alınır ve en kısa sürede ilgili uzman ekip tarafından değerlendirilerek size geri dönüş sağlanır.
Evet. Aktif müşterilerimiz için çalışma saatleri içerisinde canlı sohbet desteği sunuyoruz. Ayrıca talep edilmesi durumunda, teknik veya operasyonel konular için randevulu telefon desteği de sağlanmaktadır. Böylece karmaşık konular hızlı ve net şekilde çözüme kavuşturulur.
Yeni kullanıcılar için özel olarak planlanmış bir ilk katılım (onboarding) desteğimiz bulunmaktadır. Bu süreçte sistem kurulumu, temel ayarlar, kullanıcı yetkilendirmeleri ve genel kullanım hakkında rehberlik sağlanarak Monaguard’a hızlı ve sorunsuz bir geçiş yapılması hedeflenir.
Teknik sorunları uygulama içindeki destek talep ekranından veya destek e-postası üzerinden detaylarıyla birlikte iletebilirsiniz. Talebinize ekran görüntüsü, hata mesajı veya ilgili işlem bilgilerini eklemeniz, sorunun daha hızlı analiz edilmesini ve çözülmesini sağlar.
Optik Otomasyonlarınızı Tek Platformda Yönetin – Ücretsiz Deneyin
Optik ERP otomasyonunu deneyimleyin. Yazılım hakkında bilgi almak için bugün kaydolun ve geleceğiniz için ilk adımı atın.
Hızlı Linkler
Özellikler
Destek
Bize Ulaşın
Copyright © 2025 Powered by monaguard.